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Road-Bear 23-26ft Motorhome ab Las Vegas, Hotel Luxor, Mai-Juni 2014

Sehr geehrter Herr Thoss,

zurück aus unserem USA Aufenthalt ein paar Infos.

Eigentlich ist alles optimal verlaufen (bis auf eine kleine Ausnahme->Umstieg in Charlotte)

Roadbear können wir nur empfehlen:
Wir erhielten von Roadbear ein Upgrade auf ein größeres Model mit „Slide-Out“. (ohne zu fragen , stand abreisefertig bereit)
-neues Fahrzeug mit 4600 Meilen,
-Ausstattung perfekt, -Transfer und alles weitere optimal.

– US Airways Flug auch ok.
– Service war anständig,
– Transatlantikflug incl. Imbiss und alkoholfreier Getränke + 1Wein beim essen,
– Inlandsflug incl. alkoholfreier Getränke, Imbiss gegen Bezahlung (ausschließlich Kreditkarte)
Preise aber ok.

einziges kleines Problem: Umsteigezeit in Charlotte war sehr knapp
– Maschine kam mit geringer Verspätung (~15-20min) an
– Verzögerung auf der Rollbahn
-sehr großer Andrang bei der Einreise (Zoll)
– einige Mitreisende baten um eine schnellere Behandlung wegen Anschlussflügen, was
verständlicherweise generell abgelehnt wurde.
– bei der Wiederabgabe des Gepäcks stand das Band, eine Menge Koffer stand vor dem
Band . Ein Flughafenmitarbeiter stand neben dem Band und bat uns
die Koffer dort abzustellen und zum Abflug weiter zu gehen. Er würde sich um
das Gepäck kümmern.
-Aufgrund der verstrichenen Zeit konnten wir auch direkt ins Flugzeug
-Boarding war schon fast abgeschlossen.
– Ankunft in Las Vegas
-Am Band mussten wir feststellen, dass unsere Koffer wohl nicht mit kamen.
– Am US Airways Schalter stellten wir fest, dass dies auch andere Mitreisende (ca. 4-6 Personen) betraf.

-Die freundliche Mitarbeiterin am Schalter erklärte uns dann, dass „wahrscheinlich“ die beiden Koffer mit der nächsten Maschine (~ 2,5 Stunden später)
kommen würden. (Garantieren könne Sie das nicht)
-Sie versorgte uns mit Waschutensilien, bot uns an, dass wir auch kleinere Gegenstände (T-Shirt etc.) kaufen können und gab uns ein
entsprechendes Formular zur Rückerstattung, welches wir aber nicht genutzt haben.
-Wir sollten ruhig ins Hotel fahren, Koffer würden dann dorthin gebracht .

– Im Hotel gingen wir dann zuerst was essen .
– Als wir zurück im Zimmer waren hatten wir schon eine Sprachnachricht auf dem Telefon.
Die Koffer seien mittlerweile angekommen und auf dem Weg zum Hotel wo sie dann nachts auch irgendwann ankamen.
– Ich hab die Koffer dann früh morgens am Schalter in Empfang genommen.
– Bis auf einen abgebrochenen Griff war alles ok. (Griff kann ich selbst tauschen-Samsonite liefert Ersatzteile)

Also ist die Umsteigezeit mit 90 min doch schon eher als knapp anzusehen. (Zumindest an einem Freitag nach Las Vegas)

Aber insgesamt ist ja alles dann doch optimal verlaufen und die kleine Aufregung schnell vergessen.
Das Luxor Hotel war auch ok, auch wenn man Abnutzungsspuren erkennen kann.
Ein Hotel-Fee wurde nicht berechnet aber ein „early check in“ , da wir schon morgens da waren.
(20 $ Wusste ich aber vorher, steht ja eindeutig in der Beschreibung)

Also alles in allem ein super Urlaub.
freundliche Grüße
B.P.

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